| Q1 |
「D-Phone」は安いの? |
| |
| A： |
全国一律3分18円という通話料金は、どのくらい安いのだろうか? どこの電話会社もどんどん値下げしているし…?という疑問をもたれる方もいらっしゃるかもしれません。そういう疑問をお持ちになったら、一度じっくり市外電話料金を比べてみてください。
D-Phone以外のどの電話会社も 「距離別の料金体系」になっており、距離が遠くなれば通話料金が高くなっています。これはいままでの市外電話料金の常識でしたが、0038はその常識を打ち破りました。
全国どこへかけても、距離に関係なく一律3分18円。また、今までの電話料金は平日と休日、昼間と夜間など、時間帯によっても料金が違っています。そのうえ、複雑な割引サービスがあり、比較するのは大変です。でも0038は違います。いつでも、どこへでも一律3分18円。シンプルでわかりやすく、その上低価格の画期的な料金体系です。
|
| TOPへ |
|
| Q2 |
どうしてそんなに安いの? |
| |
| A： |
今まで培ったD-Phoneの技術とサービスを生かしつつ、フュージョン・コミュニケーションズの信頼性の高い独自のネットワークを利用し、オペレーションを合理化することにより、徹底的なコストダウンをはかることで、お客様に低料金で利用していただけるようになりました。電話料金を下げても、サービスの質は下げないのが、0038の特長です。 |
| TOPへ |
|
| Q3 |
全国どこへでもかけられるの? |
| |
| A： |
全国どこへでもかけることができます。 ただし、公衆電話、自動車電話、携帯電話、PHS等を利用した発着信はできますが、0038での回線での通話はできません。
|
| TOPへ |
|
| Q4 |
インターネットを使った電話って、つながりにくい、音が聞こえにくいって聞いたけど大丈夫? |
| |
| A： |
0038の市外電話サービスをささえている仕組みは、いわゆる「インターネット電話」と呼ばれる電話サービスの仕組みとは、全く異なるものです。誰もが自由に出入りしている公衆のインターネットを通して電話サービスを行なう
「インターネット電話」は、インターネットを多数の人が利用していれば、混雑したりして、音質が悪くなることがありました。しかし、0038の市外電話サービスは、このような公衆のインターネットを通しての電話サービスではありません。他の電話会社同様、0038にご加入いただいたお客様だけがご利用になる、0038専用のネットワークを通してご提供するものです。ただ他の電話会社と違うのは、このネットワークをささえている技術です。今までの電話網は、電話交換機を採用したものでした。フュージョンは、今後、通信の手段として主流になる、インターネットの基盤技術、IP(Internet
Protcol)という技術を採用し、従来の交換機の技術ではなく、最先端のIP技術を駆使した新しいネットワークを作ったのです。ネットワークをささえる技術は異なりますが、最先端の技術を用いたフュージョン専用のネットワークにより、従来の電話会社が提供している電話サービスと、通話品質や使い勝手など、何ら遜色のないサービスをご利用いただけます。 |
| TOPへ |
|
| Q5 |
法人の加入は可能ですか? |
| |
| A： |
全てのサービスをご利用いただけます。お申込みは、D-Phoneサポートセンター(通話料無料:0120-400-715）まで、またはオンラインにて資料請求をご用命下さい。 |
| TOPへ |
|
| Q6 |
申込みにはどんな方法があるの? |
| |
| A： |
お申込みにはオンライン、電話、郵送の3つの方法がございます。詳しくは「お申込み方法」ごを参照ください。 |
| TOPへ |
|
| Q7 |
申込みをしてから、どれくらいで使えるの? |
| |
| A： |
サービス開始のご案内」がお手元に1週間から10日程度で届きますので、それからのご利用となります。 |
| TOPへ |
|
| Q8 |
支払方法はどうなるの? |
| |
| A： |
クレジットカードでのお支払いとなります。その際、手数料はかかりません。なお、ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りとなります。 [ JCB・・JACCS・APLUS・D-CLUB
] また、これらのクレジットカードをつくる方にお薦めなのがD-CLUBカードです。詳しくはこちらをご覧ください。クレジットカード以外には、預金口座振替・郵便局自動払込もご利用いただけます。。また、通話明細発行サービスもございますが、この場合事務手数料月額200円が別途必要になります。
|
| TOPへ |
|
| Q9 |
支払日は何日になるの? |
| |
| A： |
お支払日については、お客様のご加入手続きの日付によってご請求の締め日は異なります。
〈クレジットカード払いのお客様〉
毎月の各締め日後、クレジットカード会社の規定による、お引き落とし日にお支払いとなります。そのため、クレジットカード会社の規定に準じます。
〈口座振替をご希望のお客様〉
お申込日によって締め日が異なるため、弊社からお送りする「サービス開始のご案内」に記載させていただきます。毎月の各締め日後、ご請求書を発送いたします。お振替日は、請求書発送月の翌月6日となります。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| TOPへ |
|
| Q10 |
クレジットカードを持っていないけど、口座振替で支払いできるの? |
| |
| A： |
口座振替でのお支払いも承ります。これからクレジットカードをおつくりになる場合は、D-PhoneとJACCSが提携し発行しているD-CLUBカードもございます。 |
| TOPへ |
|
| Q11 |
ISDN i・ナンバーやダイヤルイン・サービスを利用している電話の申込みはできるの?
|
| |
| A： |
可能です。ただし、i・ナンバーおよび、ダイヤルイン番号(子番号)を利用している電話機、パソコン等からの発信にもNTT契約者電話番号が(親番号)でのご登録となります。
i・ナンバーおよびダイヤルイン番号(子番号)だけで弊社にサービスご登録いただいている場合、サービスをご利用いただけませんので、弊社お客様センターへご連絡いただき、登録電話番号の変更をお願いいたします。 |
| TOPへ |
|
| Q12 |
使用できない電話もありますか? |
| |
| A： |
委託公衆電話(ピンク電話)ではご利用いただけません。また、ケーブルテレビ会社の電話サービスもご利用いただけない場合があります。 |
| TOPへ |
|
